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十常侍之亂VS.健身王國崩潰

以歷史為鏡可以鍛鍊洞察力，撫古視今，東漢末年袁紹的失策，21世紀唐雅君的失敗，不同時空背景，看似南轅北轍，其實背後隱藏著相同的時間遲滯效應，行動結果延後發酵容易麻痺人們的神經，不經過苦思細察不容易發現，對於以行動見長的經營者而言是最大的致命傷，不可不慎。

文／廖志德

台積電董事長張忠謀喜歡讀歷史，打橋牌，他將漢學家史景遷所寫厚達上千頁的《追尋現代中國》放在床頭，每天讀個幾頁，從不間斷。閱讀是張忠謀不斷成長的養份，他透過數十年如一日有系統、有計畫、有紀律的終身學習，養成洞察真相的獨立思考能力。

以歷史為鏡可以鍛鍊洞察力，從橋牌遊戲中可以培養思考力，不少經營者並不在汗牛充棟的管理書籍中找答案，反而在歷史小說、戲劇、圍棋等看似無關的事物當中，領悟組織中人際的互動，權力的均衡以及商場上的攻略，從而做出正確無誤的決斷。

善經營者如圍棋高手，不在眼前這一步打轉，而是往下探好幾步，透視最終局勢。面對棘手的問題，沒有經過苦思就倉皇下決定，常常是解決了當下問題，卻帶來更多嚴重的後遺症，歷史上遺留下不少令人辛酸的痛苦實證，若能細細揣摩、品味、長考，定能進入智慧的堂奧。

東漢十常侍之亂

東漢靈帝光和七年，為西元184年正月，由於宦官的腐敗與弄權，終於引發大規模的農民起義，史稱黃巾賊之亂，當時玩弄皇帝、干預朝政最為嚴重的宦官集團十常侍，主要是由張讓及趙忠為首的10個太監所組成。

十常侍深受靈帝的寵愛，皇帝對外甚至聲稱：「張常侍是我父，趙常侍是我母。」就在這種君臣關係錯亂、狐假虎威的歷史背景下，東漢未年的宦官緊密的編織出自己的權力網絡，這是一張殘害忠良、橫行鄉里、貪贓枉法的巨網，在朝廷及民間蔓延極廣，已至沒人可管的地步，任何人只要陷入這張網中，就完全無法動彈，甚至連皇帝都不能例外，更何況是其他人。

宦官之禍要到靈帝駕崩後，才稍稍緩解，張讓等人在袁紹、曹操的追殺過程中，投河自盡而死，然而為弭平十常侍之亂，東漢所付出的代價卻是不值得的，反而將瀕臨崩潰的王朝帶向更大的動盪與不安。

靈帝有２個兒子，分別是劉辯和劉協，以十常侍為首的宦官集團想要立劉協為太子，以大將軍何進為首的外戚集團則欲立劉辯為太子，雙方間為爭奪帝位鬧得不可開交，十常侍在靈帝病危期間，設法宣何進入宮，企圖謀殺何進以絕後患，不料事情敗露，何進逃過一劫，點御林軍５千，由司隸校衛袁紹領精兵入宮收拾十常侍，何進則趁此時機於靈帝柩前，扶立太子辯繼承皇帝位。

事後，十常侍在何進之妹何皇后的極力維護下保住性命，只有中常侍蹇碩當了代罪羔羊，僥倖不死的十常侍並沒有因此而學乖，依舊於朝廷當中興風作亂，何進為盡除閹黨，聽從袁紹的建議，召天下四方英雄，帶兵進京討賊。

何進此舉是愚蠢至極，把宦官趕盡殺絕，等於是逼張讓等人走投無路，狗急跳牆，結果英雄尚未進京，何進自己就先成為刀下鬼，比起沒有腦袋、盡出餿主意的袁紹，曹操顯得有遠見許多，他認為宦官的禍害古今皆有，想要解決這個問題，只要誅殺幾個元兇，何必引進連自己都無法控制的各方軍閥，曹操還從何進此次的軍事行動，預測未來天下必定因此而大亂，後來發展如其所料，由此觀察，曹操最終能夠成為三國之霸，和他善於推斷形勢，洞悉未來有很大的關係。

掃除閹黨換豺狼

十常侍之亂雖滅，但是卻引入董卓這個大豺狼，其危害甚於十常侍，董卓欺侮當今太子懦弱無能，廢少帝劉辯為弘農王，另立劉協為皇帝，是為漢獻帝，在位期間近30年。

董卓擁立新皇帝的目的是想威嚇朝野，挾天子以令群臣，進而謀取天下，在把穩朝政後，董卓挾持獻帝，獨霸朝廷，淫亂後宮，每日進京，鐵甲軍開道，橫行街市，老百姓避之如惡鬼。

錯誤的決策導致難以收拾的後果，但是缺乏思考能力如袁紹者，只知著眼於當前問題，至於後續局勢會如何發展，是想像不到，或者沒有用心想、用力想，決斷能力強如曹操的人，則會深入算計對手各種可能的反應，接著才決定自己的行動，並且依據環境新的變動，隨時調整自己的策略。

精準計算行動對未來的影響的確不易，大部分的人只能事後諸葛亮，在結果當中找原因，然後才感嘆的說：「早知道，我就……」，難就難在行動與結果之間往往存在著時間差，以及不可測的潛在因素的干擾，否則人人都可以料事如神，決勝於千里之外，袁紹的問題就在於只知近患，不知遠憂，而這個疏忽害慘了東漢王朝，造成長達60年的軍閥割據。

亞力山大崩潰危機

彼得．聖吉(PeterM.senge)在《第五項修煉》(The fifth discipine)中指出：「時間滯延是指行動與結果之間的時間差距。它會使解決方案嚴重的矯枉過正，或是過猶不及，但是如果我們能夠看清背後的真相，不要採取未經思考的積極行動，就不會產生不穩定與振盪的反效果，宏觀及長遠的視野可以避免糾纏不清的行為慣性。」

未能看清真相是極度危險的，亞力山大健康俱樂部因財務問題，而無預警歇業，似乎就是肇因於時間的遲滯效應，早在2005年５月，當佳姿氧身工程館無預警歇業，健身運動產業就已經呈現經營風險提高的狀況，現在歷史再度重演，很顯然唐雅君並未從佳姿一案學到教訓，她無視現實中潛藏的危機，繼續擴展君SPA及大直旗艦店，企圖以積極的行動來對抗大環境的逆流，根據報載，她陸續投資金額高達新台幣數十億元，可惜唐雅君認真打拼，換來的卻是消費萎縮及會員流失，為了填補經營不善而擴大的資金缺口，她賣掉大陸據點換來新台幣２至３億的現金，同時四處尋找資金外援，竟然遇到詐騙集團，被迫簽下達新台幣９千萬５百萬元的支票，不論事實真相為何，病急亂投醫是唐雅君最大的失誤。

時間遲滯效應在亞力山大相當顯著，本來該公司現金流量逐漸萎縮的現象應該已經開始顯現，但是佳姿的倒閉，可能反而讓唐雅君誤以為是擴張事業版圖的大好機會，這個事件掩蓋了真相，把現金流量可能不足的時間差拉的更長、更遠，唐雅君同時忽視預收會員費實為負債的基本財務原則，誤把負債當做長期投資來運用，否則在現金缺口持續擴大，公司可能隨時倒閉的狀況下，唐雅君的選擇竟然是砸下重金，於台北市美麗華商圈成立全台最大的健康休閒中心，其占地空間高達３千坪，真是令人匪夷所思。

成也蕭何，敗也蕭何，創業者的優點是樂觀進取，但是缺乏現金流量管理及風險控管的能力，亞力山大兩岸同時開跑，是充滿野心的擴張策略，然而，在專業經理人沒有培養起來的情況下，唐雅君可說是蠟燭兩頭燒，顧不得台灣，管不了大陸，反而拉高經營風險，進而拖垮台灣母公司。最後結局是，在大陸，亞力山大遭遇當地廠商的快速模仿及價格戰，新市場搶占失利，在台灣，原有的市場面臨各地區市民育樂中心，以及其他業者的瓜分，過度樂觀，忽視經營體質，害得唐雅君失去兩岸江山。

撫昔視今基業慎守

進取是創業者的本質，對於這類型的經營者而言，謹慎是需要學習的，如此才能壓制自己過度發展的野心，想要達到進取與謹慎特質的同步均衡發展，與其只知埋首工作，不如學學張忠謀，閒暇時間讀讀歷史，打打橋牌，如果看不下案頭原著，買一套三國演義小說或錄影帶是不錯的選擇，從休閒與娛樂中可以長不少知識。

讀三國是在品嚐過去，讓自己在錯綜複雜的組織關係中學習，從歷史的分分合合中體會人心動向，從人事的紛紛擾擾裡掌握利害得失，古語說：「得民心者得天下」，因為人心是驅動事物發展的關鍵引擎，預先知道人們對某項行動的可能反應，就可以洞察機先，趨吉避凶。

博古通今，唐雅君的失敗，袁紹的失策，時間距離上千年之久，看似南轅北轍，其實背後隱藏著相同的時間遲滯效應，行動結果延後發酵容易麻痺人們的神經，不經過苦思細察不容易發現，對於以行動見長的經營者而言是最大的致命傷，不可不慎。